公司年度整体职业规划范文目标
司年度整体职业规划目标第一篇
了__物业公司顺利的运作进步,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得__物业通过对__大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断拓展资料管理经验,提升物业灌木的水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的职业规划。
、定编定岗及培训规划
年是__物业公司运行的第一年,实行二块牌子(物业管理公司管理中心)一套人马,在保留原__中心的功能基础上,通过__物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,规划全公司定编三七人,其中管理人员七人,按照厂里的培训安排参加培训。
、代租、代收规划
照厂里的物业管理委托要求,对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,规划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于九六%,今年完成代租收入不少于__万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴职业,保证所辖物业的正常运作。
、收入规划(物业管理费、代租、代办费)
年完成物业管理费__万元,代租、代办费__万元(__×二零%),一共为__万元。其中__大楼物业费及代租代办费合计为__万元,其它收入__万元。
、费用支出控制规划
年其费用支出控制在__万元之内(不包括__元以上的修理费用),其中:
.人员工资包括三金总额为:__万元(按现四八人计算)
.自担水电费:__万元。
.税金:__万元。
.其它:__万元。
、拓展业务、创收规划
.规划二月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于二万元。
.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于五零零零平方米,实现盈利。
、综合治理、消防安全职业规划
.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
.每月二四日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
.完成消防部门及综合办要求,完成的各项职业。
.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
、大楼维修、设施设备维修规划(根据大楼拆迁时刻待定)
.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
.大楼内部的维修、粉刷。
.楼内中央空调体系的清洗、维修、保养。
.消防报警体系的维护、清洗、调试。
.管路体系的更换。
司年度整体职业规划目标第二篇
年我们经营公司新一届领导班子,愿在局领导的正确领导和指挥下,鼓足干劲,努力完成局领导交给我们的任务,做好我们的本职职业,特制定职业规划如下:
、总规划
年规划总收入万元,规划支出万元,实现经济效益五万元。
规划经济收入中有下面内容几项收入:
一)宾馆规划收入一零万元
二)旅游船只收入五万元
三)上坝收费三万元
四)绿化收入万元
五)房屋出租收入三万元
六)果园收入万元
七)劳务输出收入一一万元
计收入万元
划支出费用有下面内容几项:
一)工资支出总额为一五万元
二)提取三金万元
三)劳动保险万元
四)劳动保护万元
五)电话费万元
六)差旅费万元
七)办公费万元
八)折旧及摊消六万元
九)税金万元
一零)招待费万元
规划支出为
、总规划的详细说明和职业部署
.金湖宾馆
了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争觉悟,对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有情形下,标底为一零万元人民币。若局里作出规划,对宾馆投资,进行一定程度的改造,或填补一些用品、设备及线路改造的情况下,标底为一二万元人民币。开门见山说,我们先开一个全体员工参加的动员大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体员工具有竞争觉悟,发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的喜悦,让承租者能够看到成功的结局。以此为目的,逐渐让集体职工能够自己管理自己,自己壮大自己,将来能够完完全全地独立起来。
公司内部没有人承租金湖宾馆,我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租,最终就对社会招标,用社会的力量来管理金湖宾馆。
馆承租的边缘条件是必须带二名全民职工,八名大集体职工,这一零名职工的所有费用由宾馆承担。
然我们规划采用的机制为承包责任制,然而在管理上不能以包带代管,我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去,掌握宾馆的经营情况,及时回流资金,为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。
安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一,预防为主。对治安综合治理上,也是做到每会必讲,经常检查,教育员工视顾客为上帝,减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件,为公司的安定团结而努力。
.船只管理
年我们实行的政策,还是像以往一样,实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标,实行竞标上岗,竞标底价分别为万元、万元、万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标,再对局内职工招标,如局内没有人竞标,再对离退休人员招标。
船只的管理上,尤其在安全上,必须遵守民族、省、市有关条文规定,必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上,虽然属承包性质,在签合同上对各项要求都得严格,公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上,做到定期、不定期的检查、督促职业,争取把隐患消灭在萌芽中。
.上坝收费
上坝收费上,我们想延续原有的方式,对全局进行公开招标,竞标上岗,承包人必须带公司六名集体职工,承租底价为三万元人民币。
.绿化职业
年在绿化上实施的办法是分片划分,分配到人,依据职业量挂牌管理,做到经常检查、经常督促,根据职业的质量来决定工资的收入。春季最早的两项职业是联系好物品山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局规划的所有任务。
上,是我在__年的职业规划,感谢领导审阅及批评指正。祝我们日红公司在__年里与时俱进,勇创辉煌!
司年度整体职业规划目标第三篇
辛县进步中小企业信用担保有限公司成立于二零__年一二月,二零__年正式运营,成立时注册资本金仅一五零万元。在县委、县政府和财政局的直接领导下,在社会各界的大力支持下,经过几年的经营,几年的拼搏,特别是经过二零__年、二零__年和二零__年三次增资扩股,截止到二零__年一二月底,担保公司的注册资本已达一亿元整。公司先后与县联社、县农发行和县农行建立了担保业务合作关系。几年来,担保公司严格坚持^v^三项基本制度^v^,在不断扩大担保贷款规模的基础上,努力规避风险,担保公司成立以来累计担保贷款六亿多元,有效地发挥了对本地金融信贷市场的融通和桥梁影响,对进步地方经济、优化投资环境和融资环境都起到了积极的促进影响,取得了明显的经济效益和社会效益。
、二零__年担保公司运行情况
、二零__年担保业务开展情况
零__年担保公司全年共完成担保贷款二二四六八万元,其中:从县联社担保贷款二零九零八万元、从县农行担保贷款一二六零万元、从县农发行担保贷款三零零万元。在上述担保贷款中为企业担保贷款四零笔共计九一三零万元,为个体工商户担保贷款七五九笔共计一三三三八万元,目前在保余额为二一六三五万元,全年实现保费收入万元,实现净利润万元。
、担保公司运营产生的相关效益分析
、有力地促进了全县中小企业、个体工商户、农业生产经营大户和养殖大户的进步,为他们进步装备水平、把握商机、加快进步提供了新的便捷融资渠道。担保公司二零__年全年提供贷款担保二二四六八万元,按投入产出比一:测算,新增产值和销售额三五九四九万元,按一零%毛利计算,增加企业生产经营毛利润三五九五万元。
、创新了新的就业岗位,为进步就业率及社会稳定做出了贡献。二零__年在保余额二一六三五万元,按每投入八万元增加一个就业岗位测算,全年为社会可创新二七零四个就业岗位。
、为财政增加了税源,按gdp综合税收贡献率六%测算,累计可增加税金万元。
、化解并承担了银行的贷款风险,降低了银行的信贷成本,进步了银行的贷款积极性,有力地促进了银行对县域经济进步的投入。
、二零__年担保公司经营管理中存在的主要难题
、资本金少,担保贷款规模受限制。由于公司注册资本金少,达不到我县建行、工行、中行等多家金融机构合作门槛,担保业务的合作银行就少,几年以来开展担保业务主要是与县联社合作。由于缺乏竞争,担保业务范围、贷款额度、办理速度等方面都受到制约,由于担保基金较少,再加上二零__年一二月份银行收紧银根,压缩贷款规模,担保公司全年只完成担保贷款二二四六八万元,没有达到年初制定的确保亿元、争取亿元的目标。
、担保贷款代偿数额较大,清收难度也比较大。前期由于公司在风险控制、风险责任等方面还存在不完善的地方,加之清收代偿资金力度不够,因此几年来累计代偿资金数额比较大,同时,清收的难度也比较大,不仅花费了不少的精力和时刻用于清收,而且也影响正常担保贷款业务的开展。
、人员少,业务水平还有待进一步进步。担保公司和小额贷款公司两个公司目前只有业务人员五名,随着两个公司的业务量的迅速扩大,人员明显不足,没法明确管理人员与业务人员责任,没法区分内勤与外勤,岗位设置不能细化,另外员工的整体业务水平、服务意思等方面还有待进一步的进步。
、二零__年担保公司职业规划
辛县进步中小企业信用担保有限公司二零__年总体职业目标是,完成公司注册资本金一亿元,进一步扩大担保贷款业务范围和担保贷款额度,实现全年担保贷款三亿元,实现保费收入六零零万元,实现净利润一五零万元,担保贷款代偿率控制在三%以内。为实现上述职业目标,担保公司二零__年主要抓好下面内容多少方面的职业:
、进一步加强制度建设,规范操作行为,完善反担保措施。要建立和健全公司内部管理制度,严格遵守担保业务^v^三项基本制度^v^,规范操作行为,强化贷前调查,严格审批手续,完善反担保措施,努力规避风险,确保资金安全。
、进一步拓宽担保贷款渠道,广泛开展同商业银行的合作关系。在担保公司注册资本金达到一亿元的目标之后,公司要积极主动地同我县商业银行开展担保业务合作关系,进一步拓宽担保贷款业务范围,优化担保贷款环境,扩大担保贷款规模,进步担保贷款办理速度,增强为企业和个体工商户提供流动资金的能力。同时,担保公司要主动加强与企业的联系,全面了解我县企业的经营状况,不断扩大担保贷款服务对象,积极主动地为企业排忧解难,进一步促进我县经济又好又快的进步。
、要不断创新思路,采取灵活多样的反担保措施。担保公司要在规避风险、确保资金安全的前提下,不断创新思路,采用灵活多样的反担保措施,完善反担保手续,切实为企业提供优质快捷的服务。
、加大代偿资金清收力度,严格控制代偿率。担保公司要进一步增强风险觉悟,加强贷后管理与服务,严格执行担保贷款合同,及时催要到期担保贷款,对逾期的担保贷款,要依照反担保合同的约定,该通过财政扣发担保人工资的要坚定扣发,该依法起诉的要坚定依法起诉,力争把损失降到最低水平,把担保贷款代偿率控制在三%以内。
、要增人增效,加强队伍建设。担保公司二零__年要通过公开招考的办法,增加部分员工,扩大队伍。要采取多种方式加强员工的进修与培训,全面进步员工的政治素质和业务素质,进步服务觉悟,进步办事效率,清正廉洁,一心为公,促进公司健壮快速进步。
司年度整体职业规划目标第四篇
、指导想法
强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创新利润;加强业务进修,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富聪明,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项职业的新局面。
、主要经营指标
、主营业务收入全年净增__万元,其中每月均增加__万元;其它业务收入全年净增__万元,每月均增加__万元。
、客户流失率为总客户的__%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的__%。
、全年完成业务总收入__万元,占应收款__%。
、实现净利润__万元。
、委托银行扣款成功率达__%。
、职业措施
.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
.抓好基础职业,实行规范管理,全面进步职业质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查职业。对客户进行分类细化管理,是行之有效的职业技巧。三月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成。
.加强坏帐清收组织管理职业,继续做好呆帐回收及核销职业。
.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、特点化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务职业。
.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式进步。企业未来的进步空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时刻内有较快进步,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动职业。
.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚定执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除独特情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚定做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
、强化员工教育培训职业。
一)职工想法教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗尽职,敢为人先的创新灵魂。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的觉悟。三是遵纪守法教育,以进步全体员工遵纪守法和自我保护觉悟。
二)职工业务教育方面:一是继续进修新业务;二是技能培训职业持之以恒进行岗位练兵,不断进步办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工职业热诚,进步职业效率。三是进修市场营、销学,填补员工市场营销聪明空白。通过请进来与走出去的技巧,进步员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
善企业内部管理机制,对所属部门、职业岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有路线,职业行程有目标。各个部门均要制订周规划、月规划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利进步。
一)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的进步。
是要建立和健全各项管理基础职业制度,促进企业管理整体水平进步。企业内部各项管理基础职业制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础职业的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础职业都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步进步企业管理整体水平。
是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调进步,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无规划、无定额使用资金。
是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进影响的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、责任分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全经过,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
二)进一步进步企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略路线已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是学说与操作的关系,学说给予操作路线性指导,而操作可以用来检验和修正学说,一个基业常青的企业一定一个战略与执行相长的企业。进步执行力的具体措施:
先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要难题实际上是人的难题,由于最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯小编认为‘从杰出到卓越’里面特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过制度来约束,制度一个组织执行力的保障。“PDCA循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
四,倡导“诚恳沟通”的职业方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的难题有七零%是由于沟通不力造成的,而七零%的难题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行经过中,我们就要切实解决好“木桶效应”的难题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。
后,要营造执行文化:要从下面内容几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了难题要找出其缘故并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结局,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中杰出的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最终,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
三)进步管理者执行力的素质要求
一,识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
二,指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫其中一个。有歧义或自己想当然的认为下属已领会,后果是严重的。
三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的难题形而上学,经过、细节一定要关注、要督促、去指导。
四,有坚定的情感强度——开头来说是“有性格”的人,总是坚定拥护某种事物——一种价格、一个理想、一项事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。由于形势在瞬息万变,速度常常决定成败。然而,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。以上职业安排规划,是我在春节休假期间,进修了多方面的聪明,结合本公司的实际情纂写而成的,有些难题还不够成熟,然而,基于“小企业很美、大企业也很美、但一个企业从小长到大最美”的理念,还是大胆地把它写下来了,仅供领导参考,不妥之处,请领导批评指正。此规划作为春节后上班给领导的一份厚礼!
司年度整体职业规划目标第五篇
x年时刻已经过半,下半年摆在我们面前的任务还特别繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对上半年职业中暴露出的难题和不足,制定切实可行的措施,改进职业、提升质量;另一方面,还要把上半年职业中好的思路、技巧以及职业组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年职业目标和任务的顺利完成,确保公司各项职业高质量、高水平地持续推进。
、下半年的职业目标
、实现经营收入万元、利润万元;
、实现顾客满意度≥%;
、报修响应及时率一零零%;
、回访率不低于总户数的八零%;
、公共配套设施完好、无随意改变用途;
、公共设备完好率≥九八%;
、员工一零零%培训后上岗;
、无消防责任事故;
、无安全生产责任事故;
零、固体废弃物做到一零零%分类并做到无违规处理;
一、污水、噪音、废气做到达标排放;
二、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关,办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
、具体职业措施
、强化服务觉悟,进一步提升职业质量
下半年的职业中,我们要继续强化服务觉悟,以业主满意为检验职业质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革职业,扩大服务的广度与深度,在职业质量、服务时效上狠下功夫,进步职业效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升职业质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式,进步物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程难题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程难题以及一些影响生活的事务,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护职业,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。
、强化创新觉悟,卓有成效地开展职业
下半年的职业中,我们要继续强化创新觉悟,特别是针对制约职业的一些“瓶颈”难题,要拿出新招法、新举措,以创新促进职业质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴职业力度,将收缴职业落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘职业,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立职业岗位及人员编制,充分发挥员工的职业主动性和积极性。
、强化管理觉悟,推进职业规范化运作
下半年的职业中,我们要继续强化管理觉悟,以iso标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到责任明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行经过中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核职业,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年职业完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队灵魂,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理职业有序的进行。
司年度整体职业规划目标第六篇
己对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说,一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时刻。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项职业制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的职业也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定二零xx年职业规划如下:
strong>(一)创建“文明科室”。
格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部职业人员的整体灵魂风貌成为我公司的一大亮点。
strong>(二)转变服务觉悟,把“要我服务”改变成“我要服务”。
真进修公司各项规章制度和业务开展职业,本着“多进修、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业聪明面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。进步客服部坐席人员的综合素质,转变以往的想法觉悟,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现难题、难题解决、分享难题,进步整体服务水平。
strong>(三)增强责任感、增强服务觉悟、团队觉悟。
极主动地把职业做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线二四小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报职业情况,来完成好本部门的本质职业。同时也增强了团队协作能力,更好的服务于客户。
strong>(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于五零%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到一零零%,结案回访率应不低于五零%。记录回访信息,在回访经过中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
strong>(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。
每月初第五个职业日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
上,是我对二零xx年客服部做的职业规划,可能还很不成熟,希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望二零xx年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门职业,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
司年度整体职业规划目标第七篇
一部分:
零xx年度展望
司管理层要团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步进步”为主题职业目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业灵魂和实事求是、真抓实干的职业作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年职业目标,保持了公司持续、稳定的进步态势。
一)
销管理方面:公司继续保持当前管理架构不变,并不断向标准化管理与数字化管理转化,继续进步企业自身技术管理水平。
二)公司财务状况方面:资金充足,财务健全,能充分发挥灵活运转功能。
三)人力资源投入:二零xx年度公司推行多项职业的管理革新,强化组织功能收效颇大,员工职业积极性较高,人员能积极配合生产需求;对于新进入公司的员工,应该组织好转正之后的培训职业。
二部分
零xx年度职业方针及目标
年实现产值:,超额完成全年规划指标;上缴税收:万元,比去年同期增长%,完成全年规划指标;实现利润:万元,比去年同期增长%,完成全年规划指标。
度目标规划(暂定)
目标:
、加强经营管理,接手项目要高于往年,圆满的完成了承接工程项目合同产值任务
、加强安全质量管理,确保在建工程安全质量双向达标,完善工程项目检查管理手段,增强工程项目的管理实效性
司年度整体职业规划目标第八篇
为一名公司的财务人员,我手中掌握的财务情况是公司最需要的。由于万事离不开钱,财务部门永远是每一个公司最重要的部门,没有财务的良好运转,任何公司都是举步维艰,不可能有大的作为,这就是财务部门的重要性。
也深知我自己的责任重大,因此在公司的几年职业时刻里,一直努力职业,将属于自己的财务状况处理的特别良好,没有任何假账、漏帐、死账,我会一直将这种良好的表现继续下去。
年在依然如故地做好日常财务核算职业,加强财务管理、推动规范管理和加强财务聪明进修教育。做到财务职业长规划,短安排。使财务职业在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥影响。特拟订职业规划。
、个人意见措施
求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化职业,切实体现财务管理的影响。使得财务运作趋于更合理化、健壮化,更能符合公司进步的步伐。在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,进步自身业务操作能力,充分发挥财务的职能影响,积极完成全年的各项职业规划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健进步而做出更大的贡献。
、参加财务人员继续教育
年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,然而x年月底,继续教育教材全变,由于民族财务部最新发布公告:x年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部x年的职业将一切围绕这次改革展开职业,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。开头来说参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报进修情况报告。
、加强规范现金管理,做好日常核算
、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务职业。
、做好本职职业的同时,处理好同其他部门的协调关系.
、做好正常出纳核算职业。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的影响,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
、财务人员必须按岗位责任制坚持规则,秉公办事,做出表率。
、完成领导临时交办的其他职业。
x年里,我会谨记财务人员的职业道德和职业人员的职业操守,严格保守公司的账目秘密。在自己的职业领域里认真职业,积极的为公司进步出谋划策,实现我在公司中职业的价格。
金融危机的影响下,很多公司的财务都出现了这样那样的难题,很多公司倒闭了,为了使公司不会受到损失,我更要努力,帮助公司度过难关,迎来公司另一个大进步时期!
司年度整体职业规划目标第九篇
送旧迎新之际,工程部在回顾二零__年职业开展的基础上,拓展资料经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局觉悟、责任觉悟和协作觉悟,同心同德,努力完成职业。我们会继续发扬尽职、奉献的灵魂,共同为公司的迅速进步竭心尽力。今年职业初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等多少方面来开展。
、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业质量服务;
、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部职业进行细化,将管理制度深入到日常职业的所有阶段和环节,形成一套完整的职业管理流程;
、规范:结合标准要求,对上述职业管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有规划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,进步本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。
下为二零__年工程部具体职业规划:
、工程部重点抓好如下职业
、狠抓工程部员工的培训考核职业,从礼节礼貌,仪容仪表,服务觉悟,服务程序,服务质量等方面入手,到进步职业技能,进步职业效率,改善职业形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用杰出骨干员工,针对有的老员工疲沓心情,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热诚,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品。
、改进职业服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的职业,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。
、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的规划检修和保养,做好电梯,中央空调,配电,供水体系的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。
、电梯检查技巧的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查职业时又未发现的现象进行分析和划重点,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位进步维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督职业。
、树立成本经济概念,发挥利润中心影响,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。
一)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。
二)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚定杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
三)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。
四)贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制。
、工程部二期接管职业
、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训职业;
、对因此设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;
、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行情形;
、根据二期设备运行情况,制定各班组日常职业规划。
司年度整体职业规划目标第一零篇
x有限公司成立于二零xx年x月,二零xx年正式运营,成立时注册资本金仅xx万元。在县委、县政府和财政局的直接领导下,在社会各界的大力支持下,经过几年的经营,几年的拼搏,特别是经过二零xx年、二零xx年和二零xx年三次增资扩股,截止到二零xx年xx月底,担保公司的注册资本已达x亿元整。公司先后与xx建立了担保业务合作关系。几年来,担保公司严格坚持"三项基本制度",在不断扩大担保贷款规模的基础上,努力规避风险,担保公司成立以来累计担保贷款六亿多元,有效地发挥了对本地金融信贷市场的融通和桥梁影响,对进步地方经济、优化投资环境和融资环境都起到了积极的促进影响,取得了明显的经济效益和社会效益。
、二零xx年担保业务开展情况:
零xx年担保公司全年共完成担保贷款xxxx万元,其中:从xx贷款xxxxx万元、从县农行担保贷款xxxx万元、从xx担保贷款xxx万元。在上述担保贷款中为企业担保贷款xx笔共计xxxx万元,为个体工商户担保贷款xxx笔共计xxxxx万元,目前在保余额为xxxx万元,全年实现保费收入xxx万元,实现净利润xxxx万元。
、担保公司运营产生的相关效益分析:
、有力地促进了全县中小企业、个体工商户、农业生产经营大户和养殖大户的进步,为他们进步装备水平、把握商机、加快进步提供了新的便捷融资渠道。担保公司二零xx年全年提供贷款担保xxxx万元,按投入产出比xx测算,新增产值和销售额xxxx万元,按xx%毛利计算,增加企业生产经营毛利润xxx万元;
、创新了新的就业岗位,为进步就业率及社会稳定做出了贡献。二零xx年在保余额xxx万元,按每投入x万元增加一个就业岗位测算,全年为社会可创新xxx个就业岗位;
、为财政增加了税源,按xxx综合税收贡献率x%测算,累计可增加税金xxx万元;
、化解并承担了银行的贷款风险,降低了银行的信贷成本,进步了银行的贷款积极性,有力地促进了银行对县域经济进步的投入。
、二零xx年担保公司经营管理中存在的主要难题:
、资本金少,担保贷款规模受限制。由于公司注册资本金少,达不到我县xx等多家金融机构合作门槛,担保业务的合作银行就少,几年以来开展担保业务主要是与县联社合作。由于缺乏竞争,担保业务范围、贷款额度、办理速度等方面都受到制约,由于担保基金较少,再加上二零xx年x月份银行收紧银根,压缩贷款规模,担保公司全年只完成担保贷款xxxx万元,没有达到年初制定的确保xx亿元、争取xx亿元的目标;
、担保贷款代偿数额较大,清收难度也比较大。前期由于公司在风险控制、风险责任等方面还存在不完善的地方,加之清收代偿资金力度不够,因此几年来累计代偿资金数额比较大,同时,清收的难度也比较大,不仅花费了不少的精力和时刻用于清收,而且也影响正常担保贷款业务的开展;
、人员少,业务水平还有待进一步进步。担保公司和小额贷款公司两个公司目前只有业务人员x名,随着两个公司的业务量的迅速扩大,人员明显不足,没法明确管理人员与业务人员责任,没法区分内勤与外勤,岗位设置不能细化,另外员工的整体业务水平、服务意思等方面还有待进一步的进步。
xx有限公司二零xx年总体职业目标是,完成公司注册资本金一亿元,进一步扩大担保贷款业务范围和担保贷款额度,实现全年担保贷款x亿元,实现保费收入xxx万元,实现净利润xxx万元,担保贷款代偿率控制在x%以内。为实现上述职业目标,担保公司二零xx年主要抓好下面内容多少方面的职业:
、进一步加强制度建设,规范操作行为,完善反担保措施。要建立和健全公司内部管理制度,严格遵守担保业务"三项基本制度",规范操作行为,强化贷前调查,严格审批手续,完善反担保措施,努力规避风险,确保资金安全;
、进一步拓宽担保贷款渠道,广泛开展同xx银行的合作关系。在担保公司注册资本金达到x亿元的目标之后,公司要积极主动地同我县xx银行开展担保业务合作关系,进一步拓宽担保贷款业务范围,优化担保贷款环境,扩大担保贷款规模,进步担保贷款办理速度,增强为企业和个体工商户提供流动资金的能力。同时,担保公司要主动加强与企业的联系,全面了解我县企业的经营状况,不断扩大担保贷款服务对象,积极主动地为企业排忧解难,进一步促进我县经济又好又快的进步;
、要不断创新思路,采取灵活多样的反担保措施。担保公司要在规避风险、确保资金安全的前提下,不断创新思路,采用灵活多样的反担保措施,完善反担保手续,切实为企业提供优质快捷的服务;
、加大代偿资金清收力度,严格控制代偿率。担保公司要进一步增强风险觉悟,加强贷后管理与服务,严格执行担保贷款合同,及时催要到期担保贷款,对逾期的担保贷款,要依照反担保合同的约定,该通过财政扣发担保人工资的要坚定扣发,该依法起诉的要坚定依法起诉,力争把损失降到最低水平,把担保贷款代偿率控制在x%以内;
、要增人增效,加强队伍建设。担保公司二零xx年要通过公开招考的办法,增加部分员工,扩大队伍。要采取多种方式加强员工的进修与培训,全面进步员工的政治素质和业务素质,进步服务觉悟,进步办事效率,清正廉洁,一心为公,促进公司健壮快速进步。
司年度整体职业规划目标第一一篇
年来,党办在校党委的领导下,立足本职职业,增强服务觉悟,以评估职业为中心,认真履行调研、协调、督查、信息及其它各项职业责任,简要拓展资料
、陪同校党委领导到兄弟院校调研考察评估职业,多渠道收集兄弟院校的信息和资料,进修借鉴外校的先进经验,为评估职业决策服务。协助校党委领导深入到教学单位和教学一线,了解院(部)职业和教学、学生职业中存在的主要困难和难题,协调有关部门及时予以帮助解决,并深入了解和跟踪有关难题,提交领导研究决策。
、由我们牵头,组织督促党群部门认真完成评估领导小组分配的党群部门为教学职业服务及学风、想法政治职业等方面的评建材料。为进步对评估职业的认识,切实做好评建职业,我们牵头组织党群部门到已评估过的学校进行考察,并在支部进修评估指标和学校办学指导想法等的活动中给予辅导。
、在评建的不同阶段,根据职业需要,积极推进想法发动职业。积极加强与各学院党总支的联系,组织各种专题的总支书记座谈会二零余次,研究评建职业和教学职业的重大难题,了解师生的想法状况,推动学院想法发动职业的深入进行,努力形成上下合力。五月份,组织全校四零多名机关处级干部每人联系一个学生宿舍,深入学生之中了解情况,宣传、推动评建职业,帮助学生排忧解难,收到了较好的效果。在此基础上,我办与校办一起,又进一步推行机关、后勤的每一个党支部联系一个学生班级的职业,使的机关、后勤职业人员积极、有效地投入到管理育人、服务育人的职业之中。
、陪同校党政领导积极加强与教育部、省、市领导的联系,争取到教育部高教司、省委省政府、省教育厅、市委市政府领导对学校评估职业的重视、了解和支持,我们主动起草了省市领导在评估欢迎会和反馈会上的讲话,使各级领导在讲话中对学校在安徽省乃至全国的地位和水平给予充分肯定,对学校职业给予了高度赞扬并表态支持,为评估取得好成绩起到了很好的影响。
、积极参与省预评专家组和教育部专家组进校考察期间的接待和综合协调职业,以认真细致的职业,热诚周到的服务,为省预评专家和教育部专家组的职业和生活创新了良好的条件,多次得到专家组肖瑞峰组长和其他专家教授的充分肯定和表扬。
、根据党员代表大会后学校实行常委制的新情况,分别制定了常委会、全委会会议制度,进一步规范议事程序,贯彻好民主集中制。同时认真做好常委会、全委会的议题收集、会议记录、决定事项通知职业,并加强对执行情况的督查,确保常委会决定事项都能得到很好地贯彻执行。
、年初和年中,根据党委研究的情况,拟定了学校的年度和学期职业规划,针对评估职业的要求,修改了院(部)考核指标体系,加强督查和考核,保证职业任务的完成。下一步我们还将根据学校进步的实际,对考核办法和考核指标作进一步的调整。
、制定了《处级干部外出请销假制度》,严格职业纪律。
、在一四零零亩扩征土地的征迁经过中,我们积极协助领导和有关职能部门加强与XX市委、市政府和有关部门的联系,做好征迁的协调职业。
、与市教育局和有关中小学积极联系,帮助解决青年教师子女的上学(甚至上重点中学)的需要,切实为他们解决后顾之忧。
司年度整体职业规划目标第一二篇
、加强进修,进步物业部的整体综合素质。
、继续加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”职业的顺利进行,做好创城等政治任务的迎检职业。
、继续加强路灯和道路设施的抢修,确保路灯亮灯率达到九八%以上,道路设施安全良好运行,进一步让物业部维修职业更加制度化:即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护_个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等,并做好节能减排职业。
、继续加强路政管理,加强执法力度,严格按照《城市道路管理条例》和市政局《加强机场路开挖管理的通知》要求,严厉查处破环机场路市政基础设施行为,严厉打击车辆撒漏,车轮带泥上路等不文明现象,坚定制止随意开挖机场路行为。
、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调职业,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体部分塌方等方面的难题。
、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。
、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。
、落实好安全生产职业。
、完成领导交办的其它职业任务。
司年度整体职业规划目标第一三篇
一:日常职业——保质保量的按时完成
、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
一)做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
二)及时将收到的邮件送到主人手中。
、客户的接待
一)基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
二)及时打扫会

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